Q完売中の商品はいつ再入荷しますか?
A再入荷予定の商品につきましては海外からの輸入の為、詳細の日程が分かり兼ねます。 ただし、基本的にオーダー済ですので近日中に入荷する予定となっております。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1-4営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、定形外郵便のお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、基本的に交換にてお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

【全国一律送料無料】でお届けします♡

この度はGEstoreにご来店いただき、誠にありがとうございます。
このショップは自分達のほしいものを集めたインポートのセレクトショップです。商品、価格共に"あったらいいな"を集めました。ぜひお客様に気に入ったものを見つけていただければ幸いです。

お手数ではございますが、下記内容を必ず読んでいただいてからお買い物をお楽しみください。

◇荷物の返送について◇
ご住所の間違い、保管期限超過による返送は、ゆうパック送料着払い(お客様負担)にて再送させていただきますので、ご注意くださいませ。
※ご注文のキャンセルはできません。

【当ショップへのお問い合わせ】
①instagram DM : @gestore.fam
https://www.instagram.com/gestore.fam/
②BASEのcontact又は"ショップへ質問する"から
③Mail : gestore.fam@gmail.com
☑️お問い合わせの際にお名前の記載をお願い致します。
☑️2日以内にご返信致します。(土日祝は問い合わせ窓口はお休みとなります。)
☑️お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

◇BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問(ご購入者様向けヘルプ )
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

◇メールアドレスについて
ご注文確認や発注完了のご連絡等はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
ご連絡の取れるメールアドレスのご登録をお願い致します。
また下記2つのアドレスを必ず受信可能に設定して下さい。
noreply@thebase.in
(ご注文確定時、商品発送時)
gestore.fam@gmail.com
(お問い合わせ、入荷連絡時、緊急連絡時)

◇注文確定メールが届かなかった場合
迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールがなければ、instagramDMや"ショップへ質問する"などメール以外にてお問い合わせください。


【配送について】
◇送料
全国一律送料無料
(海外への発送は行なっておりません)
☑️定形外郵便
☑️追跡不可
☑️日時指定不可
☑️日時指定別途追加料金にて対応可能
※下記をご確認くださいませ。

◇発送
ご入金が確認でき次第の発送となります。
〈即納商品〉1-4日営業日に発送(土日祝日を除く)
発送元:東京

◇配送方法
無料配送は定形外郵便によるポスト投函となります。通常ですと発送より1-4日(郵便配達営業日)以内に商品または不在票がポストへ投函されます。ただし混雑時や天候によって遅れが生じる場合がございます。ご了承くださいませ。こちらは追跡補償なしの配送の為、配送業者による紛失や破損は保証ができません。

◇日時指定
日時指定をご希望の場合ゆうパック700円にて、ご対応させて頂きます。
ご希望のお客様は日付指定ご希望の商品と一緒に【日時指定】をカートに入れていただきご注文へお進みくださいませ。
https://www.gestore-fam.com/items/13282842
(備考欄への記載の確認は発送直前となりますので、対応できません。必ずお問い合わせ※にて事前のご連絡をお願いいたします。)
※上記記載の問い合わせ方法

◇備考欄について
システム上備考欄の確認はできません。発送の内容や商品内容に関わることなどにつきましては、備考欄では無くご購入前に事前にお問い合わせ下さいませ。備考欄にご記入いただいたご希望は一切お受けできません。また備考欄にご記載いただいた件での、返品交換等は一切受け付けません。ご了承ください。


【お支払い方法について】
下記支払い方法にてご対応しめおります。
ご入金後のキャンセルはシステム上ご対応できませんので、ご了承くださいませ。
①クレジットカード決済
(VISA/Master/American Express)
②キャリア決済
(docomo/au/softbank/Y!mobile)
③銀行振込
(三井住友銀行)
④コンビニ決済 Pay easy
https://thebase.in/pages/pay_cvs


【サイズについて】
輸入品のため日本サイズ表記と異なる場合がございます。また各商品毎に同じサイズ表記でも、サイズ感が異なります。
サイズ表も掲載しておりますが、ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。(スタッフがすべての水着を試着しております)


【品質について】
当ショップのインポートセレクト商品はデザイン重視の商品となっています。海外製品の為、縫製の乱れやよれやズレ、ほつれなど、日本の品質基準とは異なる部分がございますので、ご理解いただける方のみのご購入をお願い致します。また商品の素材の性質上汗や雨で湿った時、摩擦により色落ちし、他の衣料に色が移ることがありますのでご注意ください。


【キャンセル及び返品交換について】
◇返品及び、交換
不良品以外の返品交換は一切お断りしております。
ビキニ肌に直接触れるアイテムなので、全てのお客様に安心してお買い物していただくためにも、不良品以外の場合は返品交換はお断りしております。
また万が一不良箇所のあった商品につきましては、発送日より10日以内にご連絡をお願いいたします。在庫のある商品につきましては、交換にて対応させていただきます。
※返品は在庫のない場合のみお受けいたします。また10日を過ぎたご連絡の場合が対応できませんのでご了承くださいませ。

◇サイズ交換
ご入金後のサイズ交換は一切行っておりません。ご購入の際に気になる点がございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さいませ。

◇キャンセル
システム上ご入金後のキャンセルは一切できません。ご承知くださいませ。


【画像について】
フィルター加工している画像も使用しております。
色合いなどが若干違って見える場合がございます。
ご理解の上お買い物くださいませ。
また細かな写真等必要な方はお気軽にお問い合わせくださいませ。


【商品のお取り寄せについて】
お取寄せの商品は発送までに、約2〜4週間程お時間頂いております。早く入荷する場合もございますが、海外より輸入している為納期の詳細日時がこちらでは把握出来ません。その為到着日時のご質問に関しましては確実なお答えができません。ご了承くださいませ。


【ご購入後について】
GEstoreではご購入後のフォローをさせていただいております。ご購入後にスタイリングのご相談や、その他ご要望等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。できる限りご対応させていただきます。
《リクエストサービス》
GEstoreてはお客様のあったらいいなアイテムをお探し致します。このくらいの価格で、こんな商品を探しているなど、ぜひ一度ご相談ください。

instagramにてコーディネートなど、最新情報をUPしておりますので、ぜひフォローください♡
またお客様のpostをrepostにて紹介させていただいております。ぜひタグ付けをお願いいたします♡
instagram 【@gestore.fam】
https://www.instagram.com/gestore.fam/

最後まで、お読みいただき、ありがとうございます。
お客様に安心して満足できるお買い物していただけるよう、精一杯努めさせていただきます。何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
それではお買い物をお楽しみください。